Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kqdb

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kqdb Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kqdb
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của kqdb với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được ưu tiên xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có liên quan mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản mới được phép xem thông tin cá nhân, và phải có lý do xử lý cụ thể được ghi nhận.
Chính sách cookie rõ ràng Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo yêu cầu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại kqdb

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu hay mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt xử lý trực tiếp.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie phiên đăng nhập giữ kết nối ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập rồi vào mục 'Tài khoản của tôi'. Bạn có thể xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại trực tiếp tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.